Почему я должен покупать у вас?
Мы являемся одним из немногих интернет-магазинов ювелирных изделий, обладающих многолетним опытом работы с драгоценными камнями. Поскольку мы поставляем драгоценные камни высочайшего качества напрямую от рудников и производителей и производим большую часть наших ювелирных изделий, мы можем продавать их по ценам на 30-40% ниже, чем у наших конкурентов. Мы заверяем вас, что в «Ангаре» вы всегда получите лучшие ювелирные украшения по лучшей цене. Если какой-либо аккредитованный, обученный GIA оценщик ювелирных изделий оценит приобретенные вами у нас ювелирные изделия менее чем на 125 % от покупной цены, мы вернем вам 110 % стоимости (до 250 канадских долларов). Кроме того, мы также позволяем вам персонализировать любое изделие с учетом предпочитаемого вами металла, качества камня и веса в каратах.
Где производятся ваши украшения?
Большая часть наших украшений производится в Лос-Анджелесе. Мы также производим в Таиланде и Индии.
Взимаете ли вы налог с продаж?
Со всех заказов, отправленных в любой пункт назначения в Канаде, взимается налог с продаж.
Насколько безопасно использовать мою кредитную карту?
Мы зарегистрированы в VeriSign, ведущем поставщике услуг и продуктов цифровой аутентификации для электронной коммерции. Вся информация, которая отправляется нам через наш сайт, автоматически шифруется. Мы используем SSL (Secure Socket Layers), отраслевой стандарт для безопасного общения без риска манипулирования перехватом данных или выдачи себя за получателя. Помимо нашей безопасной оплаты, вы также можете использовать PayPal. Если вам удобнее сообщить нам информацию о своей кредитной карте по телефону, позвоните нам, и один из наших дружелюбных консультантов будет рад принять ваш заказ.
Застрахованы ли посылки?
Да, мы полностью застрахуем ваш груз, а это значит, что вы сможете совершать покупки без стресса. Однако в случае возврата вы несете ответственность за страхование товара.
Как отремонтировать ювелирное изделие?
Чтобы узнать цену на ремонт, позвоните нам по телефону 1-866-341-5474. Все ремонтные работы рассматриваются индивидуально, в зависимости от того, что случилось с вашим изделием.
Являются ли ваши бриллианты бесконфликтными?
Мы получаем наши алмазы из надежных источников, которые соответствуют Кимберлийскому процессу, который представляет собой международную систему мониторинга, которая отслеживает и сертифицирует алмазы. «Ангара» поддерживает все усилия отрасли, направленные на прекращение торговли конфликтными алмазами.
Вы отправляете за границу?
На этом сайте вы можете размещать заказы на доставку только по канадским адресам.
Посетите сайт www.angara.com/au-en, чтобы приобрести и отправить товар по Австралии.
Посетите сайт www.angara.com/uk-en, чтобы приобрести и отправить товар по Великобритании.
Посетите сайт www.angara.com, чтобы приобрести и отправить товар в пределах США или любой другой страны.
Повлияет ли вспышка COVID-19 на график доставки моего заказа?
Все поставки осуществляются по графику. Однако могут возникнуть задержки, вызванные местными правилами, введенными в связи с COVID-19. Мы также принимаем дополнительные меры предосторожности, такие как частое мытье рук, чистка оборудования и использование дезинфицирующего средства до и после каждой доставки, чтобы обеспечить безопасность наших клиентов и членов команды. Нужна дополнительная помощь? Связаться с нами
Повлияет ли вспышка Covid-19 на услуги по ремонту и изменению размеров?
Принимаем заявки на ремонт и изменение размеров. Вспышка Covid-19 не повлияла на эти услуги.
Могу ли я сделать заказ по телефону?
Да. Пожалуйста, позвоните по телефону 1-866-341-5474, чтобы поговорить с одним из наших консультантов по ювелирным изделиям.
Вы предлагаете бесплатную доставку?
Бесплатная доставка в Канаду доступна на angara.com/ca-en.
Что делать, если мне нужно изменить размер кольца?
Мы предоставляем одно бесплатное изменение размера кольца в течение первого года после покупки. Клиенту остается только позаботиться об обратной доставке.
Какие варианты оплаты вы предоставляете?
Мы принимаем Visa, MasterCard и Discover для всех заказов. Вы также можете выбрать другие способы оплаты, такие как PayPal (оплата через PayPal). Кроме того, мы также принимаем банковские переводы. Чтобы узнать больше о различных вариантах оплаты, нажмите здесь.
Как я узнаю, получили ли вы мой заказ?
После отправки заказа вы получите от нас электронное письмо с подтверждением.
Могу ли я заказать украшения по индивидуальному заказу?
Да. Мы специализируемся на изготовлении ювелирных изделий по индивидуальному заказу. Любой из наших дизайнов может быть выполнен из любого металла, размера и с любым драгоценным камнем. Вы также можете прислать свой собственный дизайн, и мы изготовим его для вас.
Могу ли я купить бриллиант, драгоценный камень или оправу без камня?
Да.
Какова политика возврата 110% средств Ангары?
Все наши ювелирные изделия отличаются исключительной ценностью и качеством. Мы вернем 110 % покупной цены (до 250 канадских долларов), если аккредитованный, обученный GIA оценщик ювелирных изделий оценит ваши ювелирные изделия менее чем на 125 % от покупной цены.
Что такое оценка ювелирных изделий и почему это важно?
В документе об оценке ювелирных изделий указываются детали камня (карат, качество и сорт) и другие характеристики изделия. Этот документ необходим для страхования товара. Оценка является преимуществом, поскольку она отразит разницу в цене, предлагаемой «Ангарой», и текущих рыночных ценах. Все ювелирные изделия оцениваются только сертифицированными геммологами GIA.